من دون أدنى شك يعتبر رفع الصوت بالصراخ تعدٍّ لفظي سواء تم الأمر في دائرة من الدوائر الحكومية أو مؤسسات القطاع الخاص.
كيف يمكن لعامل الخدمة المنزلية تقديم شكوى لدى مكتب العمل
تأكَّد من أنَّك وثَّقت أمثلةً متنوعة وأنواعاً مختلفة من السلوكات المتنمرة التي يمارسها مديرك، وابحث عن موظفين آخرين رأوا ما حصل لك ويستطيعون التأكيد على أنَّ ذلك حصل معهم أيضاً. وكلما زاد عدد الأشخاص الذين يدعمون شكاويك كان ذلك أفضل.
لقد خُضْتَ رحلةً طويلة مع هذه الخطوات التي كانت بالنسبة لي فرصةً لإعادة بث الحياة في خبرتي المهنية.
وعوضاً عن الهجوم بشكلٍ شخصيٍّ على المدير أوَّد لو أنَّني تحدثت معه عن الأهداف الاستراتيجية التي يخطط لتحقيقها، إذ كنت أستطيع في موقع التنقيب عن المعادن على سبيل المثال أن أبدأ بالإشارة إلى أنَّني أعلم أنَّنا نحاول إعداد بنية تنظيمية جديدة لزيادة الإنتاج ثم أوضِّح له كيف أنَّني سأكون عضو فريقٍ أكثر فعاليةً بكثيرٍ إذا توقف المدير عن التقليل من شأني باستمرار، ومن ثمَّ سأركز الاهتمام على أوجه الظلم التي أشعر بها.
يتم تنفيذ هذا الإجراء من قبل إدارة الشكاوى المختصة في الشركة أو المؤسسة، لمتابعة هذه الشكوى.
تقديم الشكوى، يجب أن نعرف جيدًا أن كل موظف يعمل في شركة أو مؤسسة يحق له أن يقوم بالتقدم بشكوى.
تقوم نور هذه الإدارة بإجراء اتصالات رسمية، وذلك من أجل رفع هذه الشكوى إلى القسم الوظيفي الخاص بها أو إلى الإدارة الخاصة بشؤون الموظفين.
ويمكن أن يكون التوبيخ العلني من خلال توجيه النقد للموظف بصوت مرتفع في اجتماع الفريق، أو نقده بشكل لاذع بسبب ارتكاب خطأ بسيط بدلًا من توجيهه حول كيفية إصلاحه وعدم تكراره.
حينما تتعمق في فهم الحالة قد تجد أنَّ المدير لا يستهدفك بشكلٍ شخصي وقد تكون طريقة تعامله معك من الوظائف المطلوبة منه في سياق عمله.
إخلاء عقار من محكمة التنفيذ
إذا استمرت الممارسات السيئة ضدك في مكان العمل على الرغم من جميع مساعيك لمواجهتها والقضاء عليها، ففي هذه الحالة يكون ترك العمل هو الخيار الأفضل لك حفاظًا على صحتك النفسية ومستقبلك الوظيفي، لذلك ابدأ في البحث عن وظيفة أخرى، ولا تجعل الخوف من التغيير أو فقدان الوظيفة منعك من الانتقال إلى بيئة عمل تحترم حقوقك.
من الممارسات السلبية التي يعتبرها البعض إهانة، الإدارة الدقيقة على الموظف، فعندما يراقب القائد الموظف بشكل مستمر ويدقق في جميع تفاصيل عمله، فهو يوجه له رسالة غير مباشرة مفادها أن الموظف غير قادر على تحقيق معايير الأداء المطلوبة، أو أن القائد لا يثق في الموظف وقدرته على إنجاز المهام المطلوبة وتحقيق النتائج نور المرجوة دون متابعة، مما يُشعر الموظف بالإرهاق، ويفقده الثقة في مهاراته.
وفي يومٍ آخر حصل موقفٌ جديد، حيث أجبرني المدير على مراسلة مورِّدٍ آخر وأصر على أن أرسل أنا الرسالة الإلكترونية وأملى عليَّ ما سأكتب. لا أستطيع أن أعيد هنا كتابة ما أملاه عليَّ لأنَّ اللغة كانت فظيعةً تماماً، وقد شعرت بالاشمئزاز حينما ضغطت على زر الإرسال، لكنَّ مديري أصرَّ على أن أفعل ذلك. وقد ألحق هذا الضرر بعلاقاتي التي بنيتها ضمن مجال العمل.